- ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ SAP ERP เบื้องต้นแก่พนักงานในโรงงาน รวมถึงการตรวจสอบข้อมูล Master Data และข้อผิดพลาดทั่วไป 
- ประสานงานกับทีมงาน SAP สำนักงานใหญ่ และผู้ให้บริการภายนอกเพื่อส่งต่อและติดตามการแก้ไขปัญหาระบบที่ซับซ้อน 
- ดูแลรักษาและควบคุมการทำงานของระบบ IT Infrastructure ภายในโรงงาน เช่น เครื่องเซิร์ฟเวอร์ สวิตช์ รูตเตอร์ และระบบ Wi-Fi 
- ตรวจสอบการสำรองข้อมูลประจำวัน (Backup) ระบบเครือข่าย และเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้กระบวนการผลิตดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง 
- ให้บริการแก้ไขปัญหาเทคนิคประจำวันสำหรับคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกนบาร์โค้ด และระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) 
- ติดตั้ง ตั้งค่า และอัปเดตระบบปฏิบัติการ โปรแกรมสำนักงาน โปรแกรมป้องกันไวรัส และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ

1. ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. ประสบการณ์ 2–4 ปี ในงาน IT Support, System Administrator หรือการดูแลระบบ IT Infrastructure หากมีประสบการณ์จากโรงงานอุตสาหกรรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีประสบการณ์ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบ SAP ERP เบื้องต้น (SAP ECC หรือ S/4HANA) และการจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน
4. มีความรู้ความเข้าใจด้าน Windows OS, Active Directory, ระบบเครือข่าย TCP/IP, VPN, LAN/WAN และ Firewall